Satın aldığınız ürün ile ilgili satış sonrası destek personelimiz tarafından çözülemeyen bir sorununuz var ise, ürün iade talebinde bulunabilirsiniz. İlk adım olarak ürün iade formunu doldurunuz.
Bu form tam olarak doldurulmalıdır. Talebiniz en kısa sürede temsilcimiz tarafından cevaplandırılacaktır.
İadesi yapılacak ürünlerin orijinal ambalajında ve tekrar satışa sunulabilir durumda olması gerekmektedir. Yetersiz paketleme ile zarar görmüş ürünlerin iade taleplerinin olumsuz sonuçlanması muhtemeldir. Kargo şirketi ürününüzü teslim ederken ürünün hasar görüp görmediğinin kontrolü ve böyle bir durum söz konusu ise tutanak ile kayıt altına alınması müşterinin sorumluluğundadır. İadesi yapılacak ürünlerin ambalajının hasar görmeyecek şekilde yapılması gerekmektedir.